Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Terminbuchung, Abrechnung und Erreichbarkeit. Für persönliche Anliegen stehen wir telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Viele Anliegen lassen sich direkt unten klären. Bitte prüfen Sie zuerst die häufigen Fragen, bevor Sie uns kontaktieren.
Unser Telefon ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr besetzt. Ausserhalb dieser Zeiten oder wenn niemand erreichbar ist, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Website oder senden Sie eine E-Mail. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Die Nummer 077 400 89 67 ist unsere zentrale Hotline. Damit Ihre Anfrage dem richtigen Standort zugeordnet werden kann, nennen Sie bitte beim Anruf den Ort bzw. den Standort, den Sie besuchen möchten – und wenn möglich den gewünschten Therapeuten.
Terminverschiebungen und Terminabsagen nehmen wir per E-Mail oder telefonisch während der Telefonzeiten (Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr) entgegen. Bitte melden Sie sich so früh wie möglich, damit der Termin anderweitig vergeben werden kann. Bitte geben Sie in der E-Mail jeweils den gebuchten Standort und/oder den Therapeuten an.
Sie bezahlen die Behandlung. Anschliessend erhalten Sie per E-Mail eine PDF-Quittung mit Rückforderungsbeleg. Dieses Dokument reichen Sie selbständig bei Ihrer Krankenkasse ein. Die Vergütung richtet sich nach Ihrer Zusatzversicherung nach VVG.
Wenn Sie unsicher sind, welche Behandlung zu Ihren Beschwerden oder Ihrem Ziel passt, schauen Sie auf die Angebotsseite. Dort finden Sie alle Behandlungen mit einer kurzen Beschreibung. Bei weiterer Unsicherheit beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz im Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter.
Auch wenn kurzfristig kein Termin frei scheint, kann sich unter Umständen ein Platz ergeben. Nutzen Sie das Kontaktformular oder rufen Sie während der Telefonzeiten an und nennen Sie Ihren Wunschstandort. Wir können keine Verfügbarkeit garantieren, prüfen aber gerne die Möglichkeiten.
Alle Standortinformationen, Adressen und Hinweise zum Eingang finden Sie auf der Standortseite. Prüfen Sie dort bitte die Adresse. Falls Sie vor Ort die Türe nicht finden, rufen Sie während der Telefonzeiten an und nennen Sie den Standort, den Sie besuchen.
Akupunktur Zentrum ist ein Schweizer Praxisnetzwerk mit mehreren Standorten. Wir arbeiten mit Kooperationspartnern zusammen. Alle Behandlungen werden von qualifizierten Therapeutinnen und Therapeuten durchgeführt.
Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wurde, erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.
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Direkt auf der Website anfragen – wir melden uns zur Bestätigung.
Nutzen Sie das Kontaktformular oder rufen Sie während der Telefonzeiten an.
